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服务与配件

配件、计划性保养、主机头更换、租赁,以及 24/7 故障响应。

服务与配件

概述

一台压缩机只买一次,却要维保十五年。所以在比较供应商时,诚实的问题不是这台机器多少钱,而是它在某个周四晚上十一点停下来时,谁会到场。

我们在巴基斯坦、阿联酋、沙特阿拉伯、阿曼、土耳其和中国都有自己的车间和自己的工程师,每个国家都备有配件。您的服务,不依赖任何一个从欧洲开来的集装箱。

本系列包含

主要优势

可以预防,而且通常可以预测

我们出勤处理的故障,几乎每一次都提前数周给过预警。服务方案抓的就是这个预警。

任何品牌,免费识别

把铭牌拍张照发过来,我们就告诉您它需要什么,不论您是否从我们这里采购。

合同期内价格固定

合同期内易损件涨价由我们承担,不由您承担。

本地工程师,本地库存

在我们做生意的全部六个国家里,而不是在别处的某个区域办公室。

我们做什么

保养、维修、配件、租赁和检验,既针对我们的机器,也针对别人的。把铭牌拍张照发过来,我们就能识别出它需要什么。

一台压缩机只买一次,却要维保十五年,所以在比较供应商时,诚实的问题不是这台机器多少钱,而是谁来照看它。

我们出勤处理的故障几乎都是可以预防的,其中多数还是可以预测的。轴承不会毫无预兆地失效,油气分离芯也不会一夜之间堵死。

  • 按您现场条件制定的保养计划
  • 维修时用服务车上随带的配件
  • 免费识别其他品牌的配件
  • 机器停机期间提供租赁机
  • 压力容器检验与出证
  • 用主机头置换,避免漫长的大修
  • 在我们做生意的每个国家都有本地工程师
  • 价格固定的服务方案

怎么选服务方案

先算一小时停机对您值多少钱。这一个数字,比任何别的东西都更可靠地决定了该选哪一档。

基础档适合有维修人员、又有备用机的车间。进阶档适合没有内部工程师、希望预算可预测的工厂。高级档含故障抢修,适合连续生产。

如果基础档对您就够了,我们会直说。在一个人人都认识人人的行业里,一味往上卖是做不长的。

  • 由一小时停机的代价来决定
  • 有人手也有备机时选基础档
  • 需要预算可预测时选进阶档
  • 生产不能停时选高级档
  • 受监管的作业选进阶档或高级档
  • 合同期内价格固定
  • 每年按记录复核
  • 多台机器与多厂区价格

常见问题

你们保养不是你们供的压缩机吗?

保养,任何品牌都行。我们服务合同上的机器,大多数是从别人那里买的。

故障时你们多快响应?

签了合同的客户优先,并有约定的响应时间。我们在每个国家的办事处都备有配件,而正是这一点让多数故障变成当天修好,而不是一个交期。

一份服务方案包含什么?

有三档:只含易损件、完整的预防性维护,或者包括故障抢修和配件在内的全面负责。每一个周期的作业清单都是公开的,您可以拿它和任何别的报价比较。

我为什么要用原厂滤芯和油气分离芯?

一支便宜的油气分离芯让每立方米漏过去 5 毫克而不是 1 毫克,会污染下游过滤器并抬高压降——一年之内在电费上花掉的,就超过在那个零件上省下的全部。

我怎么知道主机头磨损了?

同样功率下产气量下降、排气温度上升,或者振动变大。在您花任何钱之前,我们可以用一次两小时的现场上门把这三项都测出来。

更换一台主机头要多久?

通常第二天。常见型号我们备有大修过的置换主机头,装上一台、把您的那台带回去大修,而不是让您的机器停上六周。

我能拿到一个固定的年度费用吗?

可以。服务合同把价格固定下来、把上门安排在您的停机窗口里,并把"记着这件事"的责任放在我们身上,而不是您的维修计划员身上。

法定压力容器检验你们负责吗?

负责,包括储气罐、安全阀和压力附件,按您所在国家适用的法规执行。证书由我们保管,所以丢了一份不是您的问题。

我们的机器维修期间,可以租一台吗?

可以,租赁车队覆盖 185 至 1,600 cfm 的移动机型和 22 至 250 kW 的电动机型,送到、安装并调试好,通常在 24 小时之内。

一次保养上门到底测了什么?

流量、功率、排气温度和露点,全部记录并形成趋势。一次只换滤芯的上门,说明不了这台机器是不是还在正常出力。

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不确定该选哪个型号?

把您的用气量、工作压力和运行小时数发给我们。我们的工程师会完成选型并给出书面建议,不收费,也不构成任何义务。