概述
一次非计划的真空故障会让一条工艺线停下来。一次有计划的保养，在停机检修期间两小时就能做完。两者的代价通常差两个数量级——而预算一紧，被推迟的偏偏是计划性维护。
服务合同把年度费用固定下来，把上门时间排在您的停机检修期，并把记得要保养这件事这件责任从您的维修计划员身上转到我们身上。
主要优势
年度费用固定
一次做进预算。没有备件和工时的意外账单。
按您的时间安排
上门时间按您的停机检修日程安排，不是按我们的。
故障优先响应
合同客户优先上门，并有约定的响应时间。
完整履历留存
每次上门都有记录，这在受监管行业的审计时很要紧。
真空泵为什么值得签服务合同
因为真空泵很少毫无预兆地出故障。合同抓住的是预兆，而故障电话抓住的是后果，两者的代价差得很远。
极限压力漂移、抽空时间变长、温度上升，这些都是可测量的，而且都远在停机之前就出现。
所以合同的重点主要是按周期做测量，而不是配件。配件是便宜的那一半。
- 在停机之前抓住预警信号
- 每次到场都实测极限压力
- 记录抽空时间的趋势
- 记录温度与功率
- 易损件按计划更换
- 含优先响应
- 维修工时享受更低费率
- 合同期内价格固定
合同包含什么
按计划上门，含易损件、各项测量和一份书面报告，另加优先响应，以及真出问题时更低的工时费率。
周期由您的工艺决定，而不是照一条通用规则；并且每年按记录实际显示的情况复核一次。
泵很关键时，我们会为您的现场预留一台置换机组，这样一旦失效，当天就能换掉。
- 按计划上门，含易损件
- 每次到场都有测量与书面报告
- 周期由您的工艺决定
- 每年按记录复核
- 关键工况预留置换机组
- 优先响应
- 可提供非工作时间的支持
- 多泵与多厂区价格
它要多少钱
合同期内固定，并按每台泵列明，这样可以据此编预算，而不是靠估。
合同期内易损件涨价由我们承担。所谓固定，就是这个意思。
如果某台泵上签合同并不划算，我们会直说。有时候在一台便宜的泵旁边放一台备用泵，才是更好的答案。
- 合同期内每台泵价格固定
- 易损件涨价由我们承担
- 不划算时会如实相告
- 续约时按用量重新核定
- 多泵与多厂区价格
- 泵调到别处时合同可随之转移
- 续约时可无罚则取消
- 事先以书面形式报价
常见问题
真空保养合同包含什么？
计划上门、按约定范围的备件和工时、优先响应，以及每台泵每一项读数的记录。
为什么要签合同，而不是坏了再打电话？
因为真空泵很少毫无预警地失效。合同抓住的是预警，故障报修抓住的是后果。
它比按次付费更便宜吗？
通常更便宜，而且可预测得多。您还能获得优先上门，而在一台生产关键的泵上，这比折扣更有价值。
我们能把几个品牌的泵都纳入吗？
能，而且我们多数合同都是这样。整个厂一份计划、一个联系人、一套记录。
有哪些保障级别？
从仅做计划性检查，到含备件、工时和故障上门的全包。我们把每一级都单独报价，让您能有意识地选择。
它包含紧急上门吗？
在较全的级别里包含，并有明确的响应时间。这是写进合同的，不是留作一份好意。
如果泵在合同期内失效怎么办？
我们在约定的响应时间内上门，并按约定范围维修或更换。停机要紧的场合，置换机组也可以成为协议的一部分。
我们能把一台备用泵纳入吗？
能，可以放在我们仓库为您留存，也可以放在您现场。在关键工艺上，这一条通常是整份合同里最有价值的部分。
它怎么定价？
按泵的数量、工况和保障级别定，全年固定。您拿到的是一个可做预算的数字，而不是一连串意外。
我们能取消吗？
能，提前通知即可。我们宁愿靠服务赢得续约，也不愿把任何人绑在一份他不满意的合同上。
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不确定该选哪个型号？
把您的用气量、工作压力和运行小时数发给我们。我们的工程师会完成选型并给出书面建议，不收费，也不构成任何义务。