پرائیویسی پالیسی

جب آپ اس ویب سائٹ کے ذریعے استفسار بھیجتے ہیں تو ہم آپ کا دیا ہوا نام، ادارہ، ای میل، فون نمبر، شہر اور پیغام جمع کرتے ہیں۔ فارم سے اس کے علاوہ ہم آپ کے بارے میں کچھ جمع نہیں کرتے۔

ہم سرور کی عام معلومات بھی محفوظ کرتے ہیں (کون سے صفحات مانگے گئے، درخواست کس علاقے سے آئی اور کون سا براؤزر استعمال ہوا)، جن سے ہم یہ سمجھتے ہیں کہ سائٹ کے کون سے حصے کارآمد ہیں۔

آپ کا استفسار اُس گرین ایئر دفتر کو بھیج دیا جاتا ہے جو آپ کے ملک کو دیکھتا ہے، تاکہ کوئی انجینئر جواب دے سکے۔ آپ کی رابطہ تفصیلات ہم آپ کے استفسار کا جواب دینے کے لیے، اور اگر آپ نے مانگی ہوں تو تکنیکی معلومات بھیجنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

ہم آپ کی تفصیلات نہ بیچتے ہیں اور نہ مارکیٹنگ کے لیے کسی تیسرے فریق کو دیتے ہیں۔

استفسار کا ریکارڈ اُس وقت تک رکھا جاتا ہے جب تک آپ کے ساتھ ہمارا کاروباری تعلق قائم ہے، اور اس کے بعد مزید تین سال تک، تاکہ آپ کے خریدے ہوئے آلات کی مدد کی جا سکے۔ اس کے بعد وہ حذف کر دیا جاتا ہے۔

آپ کسی بھی وقت ہم سے پوچھ سکتے ہیں کہ ہمارے پاس آپ کا کیا ڈیٹا ہے، اسے درست کروا سکتے ہیں یا حذف کروا سکتے ہیں۔ اپنے ملک کے رابطہ صفحے پر درج دفتر کو لکھیں، ہم تیس دن کے اندر جواب دیں گے۔

اگر آپ نے ہمارے نیوز لیٹر کی رکنیت لی ہے تو ہر پیغام میں ایک کلک پر اَن سبسکرائب کا لنک موجود ہوتا ہے۔

یہ سائٹ آپ کا منتخب کردہ خطہ اور زبان آپ کے براؤزر میں محفوظ کرتی ہے تاکہ ہر بار آپ سے دوبارہ نہ پوچھا جائے۔ اس ریکارڈ میں کچھ بھی آپ کی ذاتی شناخت نہیں کرتا، اور آپ اسے اپنے براؤزر سے کسی بھی وقت مٹا سکتے ہیں۔

پاکستان میں ابھی تک ڈیٹا کے تحفظ کا کوئی مکمل قانون نافذ نہیں ہوا۔ پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن بل کئی مسودوں سے گزرا ہے مگر قانون نہیں بنا، اس لیے فی الحال کوئی سرکاری ادارہ اس بات کی نگرانی نہیں کرتا کہ کمپنیاں ذاتی معلومات کیسے رکھتی ہیں۔

ہم اسے کم احتیاط کی اجازت نہیں سمجھتے۔ پاکستان سے آنے والے استفسار کے ساتھ ہمارا سلوک وہی ہے جو خلیج میں ہے: آپ کی تفصیل صرف جواب دینے کے لیے استعمال ہوتی ہے، بیچی نہیں جاتی، مارکیٹنگ کے لیے کسی کو نہیں دی جاتی، اور آپ ہمارے لاہور دفتر کو لکھ کر یہ کہہ سکتے ہیں کہ ہمارے پاس کیا ہے، اسے درست کریں یا مٹا دیں۔

جہاں آپ کی معلومات برقی طور پر رکھی جاتی ہیں، وہاں ان کے غلط استعمال پر پریوینشن آف الیکٹرانک کرائمز ایکٹ 2016 لاگو ہوتا ہے، اور بلا اجازت رسائی ایک قابلِ سزا جرم ہے۔